Konsultant / Konsultantka obsługi klienta

bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym rozwinięte umiejętności komunikacyjne i wysoka kultura osobista dokładność w prowadzeniu dokumentacji i dobra organizacja pracy umiejętność analizowania sytuacji i proponowania rozwiązań gotowość do zdobywania nowej wiedzy i pracy z narzędziami cyfrowymi mile widziane doświadczenie w pracy z klientem oraz znajomość systemów CRM udzielanie klientom informacji oraz wsparcia za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej rejestrowanie przebiegu kontaktów z klientami oraz podejmowanych działań w systemie CRM współpraca z zespołem w celu usprawniania procesu obsługi i podnoszenia jakości komunikacji aktualizowanie wiedzy o produktach, usługach oraz obowiązujących procedurach pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych i zakupowych zgłaszanych przez klientów