customer service specialist (contact center)

Szukasz pracy, w której intensywny, codzienny kontakt z ludźmi to podstawa? Chcesz rozwijać się w międzynarodowym środowisku i swobodnie posługiwać się językiem angielskim? Jeśli lubisz błyskawicznie rozwiązywać problemy i nie boisz się wyzwań związanych z zarządzaniem dużą liczbą połączeń - sprawdź naszą propozycję! Dla naszego Klienta - globalnej firmy budującej struktury w Polsce - poszukujemy osób na stanowisko związane z obsługą klienta w języku angielskim. To szansa na dołączenie do zespołu w międzynarodowym Contact Center, gdzie każdy dzień przynosi nowe, dynamiczne wyzwania i duży ruch na linii. oferujemyzatrudnienie w oparciu o umowę o pracę  hybrydowy model pracy: 2 dni w biurze/3 dni zdalnie szkolenie wstępne oraz niezbędny sprzęt do pracy udział w budowaniu nowego zespołu i rozwoju organizacji stałe wynagrodzenie oraz pakiet benefitów pozapłacowych codzienny kontakt z językiem angielskim w środowisku międzynarodowym elastyczny grafik pracy: poniedziałek – piątek (9:00 – 21:00, system zmianowy), 1 sobota w miesiącu (10:00 – 18:00) możliwość rozpoczęcia pracy pod koniec stycznia 2026  zadaniaodbieranie i skuteczne zarządzanie dużą liczbą dynamicznie napływających połączeń telefonicznych i zgłoszeń od klientów w języku angielskim udzielanie kompleksowej pomocy klientom zgodnie z obowiązującymi standardami rozwiązywanie problemów, odpowiadanie na pytania, przyjmowanie reklamacji Klientów zarządzanie bazą danych - wprowadzanie i aktualizacja informacji przestrzeganie polityk bezpieczeństwa danych i RODO oczekujemydoświadczenie w pracy w contact center, call center, infolinii lub help desku nastawionej na połączenia przychodzące od klientów dobrej organizacji pracy, odporności na stres i presję czasu płynnej znajomości j. angielskiego gotowości do pracy zmianowej umiejętności pracy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku średniozaawansowanej znajomości pakietu MS Office (Excel, Word) Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47 ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia doświadczenie 12-24 miesiące